Términos del servicio
Aquí encontrarás nuestros términos y condiciones legales. Cualquier duda que pueda surgir os podéis poner en contacto con nosotros a través de tactic@tactic-sport.com.
1. CONDICIONES DE USO
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el uso del sitio web tactic-sport.com propiedad de TEIMA 1992 SPORT, S.L. (En adelante Tactic), con domicilio en C/ Isaac Rabin 5 (Polígono Industrial de Montfullà), 17162 Bescanó, Girona. NIF B17532045, inscrita en el Registro Mercantil de Girona, en el volumen 1133, folio 158, hoja GI-20350.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), TEIMA 1992 Sport, S.L., informa que es titular del sitio web www.tactic.cc.
2. USUARIOS
Para poder adquirir cualquiera de los productos mostrados en esta web y propiedad de Tactic debes estar capacitado legalmente conforme el Ordenamiento Jurídico Español.
3. ACTUALIZACIÓN DE LA WEB REFERIDA A LA CONTRATACIÓN
TEIMA 1992 SPORT, SL. se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.tactic.cc, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en la web sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de TEIMA 1992 SPORT, SL., se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, www.tactic.cc le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.
TEIMA 1992 SPORT, S.L. presta gran atención a la información relativa a las características técnicas y prestaciones de los productos, mediante descripciones técnicas, y de fotografías de calidad que ilustran los productos. Los fabricantes se reservan el derecho de realizar modificaciones en los artículos. Las imágenes en ningún caso son vinculantes.
En ningún caso nos haremos responsables de errores u omisiones de información, contenidos en nuestra página web. Si para el comprador alguna de las características técnicas del producto que quiere comprar, es indispensable, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente, para corroborar dicha información.
4. COMPRA DE PRODUCTOS ESTÁNDAR (DE COLECCIÓN)
Los productos estándar o de colección son aquellos que puedes comprar en Tactic sin solicitar la individualización de los mismos.
Con la compra de productos estándar, al hacer clic en el botón “comprar” realiza una oferta vinculante de compra. Antes del envío del pedido vinculante, puedes revisar en todo momento los datos del pedido (mercancías, cantidad, precio, modalidad de envío y de pago) y, dado el caso, modificarlo. El proceso de pedido puede cancelarse en todo momento saliendo del mismo.
La confirmación del ingreso del pedido se realiza con un email automático inmediatamente tras el envío del pedido, no suponiendo ello la aceptación de la oferta por parte de Tactic.
Si por error informático hubiera alguna errata en los precios, Tactic se reserva el derecho de cancelación y reembolso de dicho pedido.
Para poder realizar la compra ponemos a disposición del comprador 4 modalidades.
- Por internet en nuestra pagina web www.tactic.cc
- Por correo electrónico tactic@tactic-sport.com indicando los artículos escogidos y la forma de pago elegida.
- Por teléfono en el 972 237 411 (de lunes a jueves de 8:30h a 17:30h y viernes de 8h a 14h)
- En nuestra tienda física localizada en Calle Isaac Rabin 5 (17162 Bescanó, Girona)
5. COMPRA DE PRODUCTOS CUSTOM (PERSONALIZADOS)
Los productos custom o personalizados son aquellos que han sido individualizados por el cliente, de manera que los mismos son elaborados según el concepto del cliente, por ej. El diseño, los colores o la incorporación de logotipos. Tactic te enviará por e-mail las tarifas y las condiciones de la personalización del producto.
Una vez establecido el diseño, el presupuesto y las condiciones de entrega para su verificación, puedes contactar con tu Customer Service para confirmar por escrito el pedido. Con la recepción de la dicha confirmación por tu parte se cierra el contrato. Recibirás entonces una breve confirmación de Tactic por email con el importe a abonar en concepto de paga y señal.
6.ACUERDOS DE CONDICIONES TEAM STORE / PRE ORDER
Las compras a través de TEAM STORE o PRE ORDER forman parte de TEIMA 1992 SPORT SL y se rigen por los Términos y Condiciones Generales expuestos para www.tactic.cc, excepto en lo especificado a continuación.
1. Todos los pedidos formalizados a través del TEAM STORE o PRE ORDER personalizado se considerarán pedidos FINALES y DEFINITIVOS, en lo que respecta, entre otros aspectos, al diseño, talla, cantidad y prendas adquiridas, en el momento en que el periodo de gestión expire. No se aceptarán devoluciones de las prendas, ya que se trata de prendas personalizadas y fabricadas expresamente y bajo pedido.
Un pedido se considerará en firme ÚNICAMENTE cuando cumpla estas premisas:
- Confirmación de pedido online, tras haber cumplimentado todos los datos del mismo.
- Pago del importe indicado.
La ausencia de cualquiera de estas dos condiciones se considerará a todos los efectos como pedido inválido, sin posibilidad de reclamación por parte del cliente una vez el periodo de gestión de pedidos haya expirado.
No se admitirán cambios en el pedido una vez que el periodo de gestión de pedidos haya finalizado, momento en el cual el proceso de fabricación de las prendas personalizadas se pondrá en marcha.
2. Se iniciará la producción del pedido global siempre que se haya completado el pedido mínimo de cada estilo, 10 unidades por prenda.
3. El administrador de grupo del TEAM STORE o PRE ORDER será designado como el interlocutor de Tactic, y será el encargado de transmitir la información bidireccionalmente en caso de producirse esta. El administrador es el responsable de revisar, confirmar y completar el pedido mínimo de cada prenda cuando sea necesario.
4. Todos los pedidos tramitados a través del TEAM STORE o PRE ORDER se fabricarán a partir de la fecha de cierre del mismo, y en cumplimiento con los plazos de entrega previamente acordados con el administrador.
5. Las fechas de entrega son estimadas dependiendo del volumen y complejidad del pedido global.
6. No se aceptarán devoluciones de ningún artículo comprado a través de este TEAM STORE, ni de PRE ORDER, salvo en caso de defectos de fabricación.
7. KIT DE TALLAS
Tactic pone a disposición de los compradores de productos personalizados, el envío de un kit de muestras como un kit de tallas. Este kit de tallas estará a tu disposición durante un plazo de 7 días.
En el caso que las muestras no sean devueltas dentro del plazo establecido en la nota de entrega se extenderá una factura por ellas según el precio estándar de cada prenda (precio por unidad a partir de 10 unidades) según la lista de precios de Tactic vigente en el momento del envío.
Para su devolución, el envío incluye una etiqueta de devolución en el interior del kit. Se deben colocar todas las prendas en el interior de una caja o bolsa, perfectamente embalado, pegar la etiqueta de devolución en su exterior.
Los muestrarios que envía Tactic para comprobación de calidad y tamaño deben ser tratados con cuidado sin usar y sin lavar. Las muestras deberán ser reenviadas antes de la fecha establecida en la nota de entrega. Una prolongación de dicho plazo sólo es posible con un acuerdo previo.
8. PRECIOS
Para clientes dentro de la Unión Europea, los precios indicados son los precios finales. Los mismos contienen los impuestos pertinentes, en especial el IVA y todos los demás componentes del precio. Los costes de envío se detallarán aparte en la factura.
Para clientes fuera de la UE, todos los precios indicados se entienden como precios netos. El criterio determinante es la dirección de entrega. En el caso de que, conforme a las disposiciones legales en el país de recepción, se aplique impuesto sobre el valor añadido, éste tendrá que abonarse adicionalmente cuando se reciba la mercancía. Además, pueden aplicarse derechos de importación, los cuales deberá abonar adicionalmente el cliente cuando reciba la mercancía. Los importes arriba mencionados serán cobrados o por las autoridades aduaneras o por la empresa de transporte encargada del envío.
9. FORMAS DE PAGO
El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:
Pago por transferencia bancaria; Tactic facilitará el número de cuenta correspondiente para dicha transacción.
Compras con tarjeta de crédito o débito; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. Toda la información será tramitada a través del TPV del banco.
Pago con Bizum; obtén tu clave Bizum y comienza a pagar de forma rápida y segura tus compras por Internet. Al igual que hasta ahora, solo necesitas tu teléfono móvil. Más información en https://bizum.es/pagar-compra-online/
Pago con PayPal; PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Para más información puede visitar la web de PayPal: http://www.paypal.com.
10. ENVÍOS
En Tactic sabemos que cuando realiza un pedido a través de www.tactic.cc está deseando recibirlo. Por eso hemos pensado en la mejor forma de hacerle llegar vuestras prendas en perfecto estado y en el mínimo tiempo.
Los productos de la Colección de Tactic tienen el siguiente plazo de entrega aproximado desde la fecha de formalización del pedido (pudiendo sufrir demoras adicionales en campañas promocionales):
Consulte nuestra política de envío para conocer los tiempos de entrega de nuestros productos de colección comprados en nuestro sitio web.
En el caso de entrega para los productos personalizados es de aproximadamente 50 días desde la confirmación del pedido, aunque este periodo podría variar en épocas de sobreproducción. En cualquier caso, el cliente será informado de la fecha estimada de entrega.
El plazo de entrega se prolongará, sin necesidad de comunicación por parte de Tactic, especialmente si el cliente no ha cumplido con la obligación de pago.
11. TARIFAS DE ENVÍO COLECCIÓN Y PERSONALIZADO
Consulte nuestra política de envío para conocer los precios de los envíos de nuestros productos de colección comprados en nuestro sitio web.
Para los pedidos de personalización (custom) él envió será gratuito para todos aquellos que superen los 2.500€ de base imponible y Tactic asumirá el coste de envío independientemente del país de destino final. Si el pedido no supera el importe mínimo de 2.500€ de base imponible el coste de envío será de 10€ en España (Península y Baleares, no se incluye Islas Canarias), y 15€ para todos aquellos países pertenecientes a la UE (además de Andorra y Suiza). Para todos aquellos otros países que no figuren dentro de la UE y no lleguen al mínimo de importe para tener portes pagados, el coste de envío se deberá consultar al Customer Service que le acompañe en el proceso de compra.
12. RESERVA DE LA PROPIEDAD
La mercancía será propiedad de Tactic hasta el cumplimiento de las exigencias de pago incluidas en el contrato de envío con respecto a Tactic.
El cliente está obligado a tratar con cuidado la mercancía hasta que se produzca el cambio de propietario y ésta pase a pertenecerle.
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, etc., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web www.tactic.cc) son propiedad de TEIMA 1992 SPORT, S.L. o de las empresas representantes y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de TEIMA 1992 SPORT, S.L., o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de TEIMA 1992 SPORT, SL. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.
13. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario podrá revocar la compra de productos estándar (que no incluyen personalización) en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que el cliente o un tercero por el cliente indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca vía correo electrónico a la dirección tactic@tactic-sport.com. Si recurres a esa opción, te comunicaremos sin demora, la recepción de dicho desistimiento.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Tactic correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío, aunque no lleguen al mínimo importe necesario para portes pagados.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface le reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos de entrega si has elegido una opción diferente a la entrega ordinaria, en este caso sólo se devolverán los gastos asignados por la página web para la entrega ordinaria) sin ninguna demora indebida.
La devolución se realizará, a más tardar, en 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir del presente contrato.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que se usó en la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario, y siempre y cuando no conlleve gastos adicionales.
Tactic se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y el revisado del estado de los mismos.
En los productos personalizados, debido a las condiciones específicas del producto y a la total personalización del mismo, únicamente podrán ser devueltos aquellos productos que resulten defectuosos.
14. ARANCELES
Los posibles aranceles, impuestos y otros cargos (para envíos internacionales y aquellos con destino Islas Canarias) no están incluidos en el precio del artículo ni en los costes de envío. Estos cargos son responsabilidad del comprador*.
*Incluidas las compras desde el Reino Unido a partir del 31 de octubre de 2019 (Brexit)
Si el comprador se niega a pagar estos cargos y solicita la devolución del pedido, Tactic reembolsará su valor menos el coste del envío y posterior retorno.
Para obtener más información sobre las tasas impositivas de su país, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.
15. GARANTÍA
Todos nuestros productos disponen de 2 años de garantía legal, en el caso de los artículos de colección, se dará un servicio de reparación gratuito en caso de defecto de fábrica, de la cual responde Tactic como vendedor del producto, en los términos establecidos legalmente. Para disfrutar de nuestra garantía, el cliente se tendrá que poner en contacto con Tactic quién le recogerá los artículos defectuosos donde se estudiará el origen del defecto. En el caso de que Tactic considere que el defecto no es por un mal uso del consumidor se reparará la pieza gratuitamente, en el supuesto de que no sea por defecto de fábrica Tactic no se hará cargo de los costes de transporte ni la reparación del mismo.
Para hacer uso de la garantía del producto de colección, será necesario enviar un correo a tactic@tactic-sport.com con los detalles e imágenes de los desperfectos de la ropa, incluyendo una copia del ticket de compra o número de pedido original.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal, así pues, la garantía no cubre la reparación de estos daños por una causa externa al producto.
En la impresión textil, ligeras variaciones de tono, tanto en pruebas de color, así como en la posterior entrega siempre son posibles e inevitables. Tactic maximiza su esfuerzo por reproducir los colores del catálogo (online o en folletos) y de su web de la forma más realista posible. En particular, los colores que se pueden ver en el sitio web de Tactic, dependen de la configuración de la pantalla del cliente, por lo que Tactic no puede garantizar una comparación adecuada de colores. Es por ello, que recomendamos pedir una muestra de color en tela para ver bien el resultado final.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
16. RESPONSABILIDAD
Tactic excluye su responsabilidad frente al cliente por negligencia leve, siempre que ésta no afecte obligaciones contractuales esenciales, daños y perjuicios derivados de una lesión a la vida, al cuerpo o a la salud o a las garantías surgidas en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. Lo mismo se aplica a las infracciones de los agentes o representantes legales de Tactic. Una obligación contractual esencial se da en las obligaciones cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato o en las que el cliente puede y debe confiar en su cumplimiento.
La responsabilidad de Tactic ante un empresario por negligencia leve de una obligación contractual esencial se limita a los daños previsibles y típicos.
17. DERECHOS DE AUTOR / DE TERCEROS, LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD, DISEÑOS INADMISIBLES
Si el cliente entrega un motivo propio o ejerce cualquier otro tipo de influencia sobre el producto (p. ej. personalización de texto), el cliente asegura a Tactic que dicho diseño, texto y motivo están exentos de derechos de terceros. El cliente será el único responsable de cualquier violación de los derechos de autor y de las muestras, de los derechos de la protección de la personalidad o los de los derechos sobre el nombre. El cliente también asegura no atentar contra los derechos de terceros al individualizar el producto. Principalmente, en el caso de usar logos, imágenes, eslóganes, tipografías o diseños protegidos legalmente, el cliente se responsabiliza a obtener una autorización del propietario legal por escrito y presentarla a Tactic sin ser solicitada.
El cliente liberará a Tactic de todas las exigencias y derechos que se hagan valer por la violación de tales derechos de terceros siempre que el cliente sea responsable del incumplimiento del deber. El cliente se hará cargo de todos los gastos de la defensa y demás daños que se le ocasionen a Tactic.
Diseños que contengan imágenes o inscripciones u otros deseos del cliente que afecten a la privacidad de derechos de terceros, que contengan pornografía, destinados a la distribución de propaganda prohibida o incite a cometer delitos o participar en ellos, no serán producidos por Tactic.
En particular, los clubes deben ser conscientes de las posibles políticas y directrices de sus ligas y asociaciones en cuanto a sus indumentarias. Tactic no asume ninguna obligación ni responsabilidad por posibles infracciones.
Tactic tiene el derecho a presentar sus productos en su página web (on-line shop), en sus catálogos (y catálogos on-line) así como en otras formas de presentación de los productos, anuncios, etc. independientemente de su forma (electrónica o escrita), y en exposiciones.
Tactic puede mencionar al cliente en diferentes medios de comunicación como referencia. Esto también incluye la mención y el uso de cualquiera de los nombres o logotipos protegidos. Tactic no estará obligado a mencionar al cliente. El cliente podrá restringir o prohibir ser mencionado por Tactic.
En el caso de error de producción o sobreproducción, Tactic se reserva el derecho a usar dichos productos como muestrarios a disposición de otros clientes o para ser usados en controles internos.
18. DEVOLUCIONES GRATUITAS EN TODO EL MUNDO
Si no estás 100% satisfecho con tu compra, Tactic te ofrece la posibilidad de devolver los artículos de Colección, siempre y cuando se hayan adquirido directamente a través de nuestra web www.tactic.cc y estés en plazo de 14 días naturales desde que recibiste en pedido.
En el caso de haber adquirido el producto en uno de los puntos de venta oficiales Tactic, contacta con la tienda para tramitar la devolución.
Antes de iniciar el proceso de devolución del producto ten en cuenta que los artículos deberán estar dentro de su embalaje original, además deben estar en la condición “COMO NUEVO”, es decir, sin lavar y sin usar conservando su etiqueta. Por favor asegúrate de que el producto está bien embalado en su bolsa original y protegido con una bolsa opaca o caja para evitar daños en el transporte y así llegue en las perfectas condiciones que se envió para evitar problemas en este proceso.
Los artículos CUSTOM, así como los artículos de PREORDER (preventa) o TEAMSTORE no tendrán opción de devolución.
19. ¿CÓMO INICIO EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN?
Para iniciar el proceso de devolución o desistimiento de compra deberás contactar mediante correo electrónico, indicando los datos del pedido, a la dirección tactic@tactic-sport.com. En la mayor brevedad posible (24/48h) un comercial especializado le contactará.
Tactic correrá con los gastos de envío en caso de devoluciones en todo el mundo (con excepción en las categorías Internacional y Resto del mundo), siempre y cuando la recogida sea programada por Tactic y, en ningún caso, si el cliente ha escogido una forma de envío diferente.
En el caso de devolución parcial de artículos que suponga incumplir el importe mínimo para pedido con portes gratuitos, Tactic reintegrará el importe de los artículos devueltos, pero restando el importe de los gastos del primer envío.
En cualquier otro caso en los que los gastos de envío corren a cargo del cliente, Tactic devolverá el importe del artículo restando el importe de los gastos de envío.
Los artículos PERSONALIZADOS, así como los artículos de PREORDER (preventa) o TEAMSTORE no tendrán opción de devolución.
Cualquier operador de transporte que no sea uno de los ofrecidos por Tactic, será bajo la responsabilidad del cliente. Tactic no se responsabiliza por pérdidas o daños por transportistas independientes.
20. ¿CÓMO RECIBO MI DINERO?
Tactic ofrece 14 días naturales desde que el cliente recibe su pedido, una vez inicies el proceso de devolución y el producto llegue a nuestras instalaciones, se procederá a la revisión de los artículos. Una vez se compruebe que están en perfectas condiciones y no han sufrido ningún desperfecto se procederá a la devolución del importe económico correspondiente en un plazo de 7 días laborables.
Los artículos PERSONALIZADOS, así como los artículos de PREORDER (preventa) o TEAMSTORE no tendrán opción de devolución.
21. PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y REPARACIONES
Controlamos la calidad de cada producto. Sin embargo, en mínimos casos, puede haber algún defecto de fabricación. Si crees que tu producto presenta un defecto de fabricación, por favor ponte en contacto con nosotros.
Los productos dañados como resultado de un uso excesivo durante un largo periodo de tiempo no se considerarán defectuosos.
Tactic correrá con los gastos de envío en caso de devoluciones siempre y cuando la recogida sea programada por Tactic, y en NINGÚN caso si el cliente ha escogido una forma de envío alternativa o por su cuenta. En casos en los que los gastos de envío corren a cargo del cliente, Tactic facilitará una etiqueta con la dirección a la que debes enviar el paquete, por tus propios medios. Si necesitas que te ayudemos a encontrar una agencia de transportes, puedes solicitarlo.
22. PROCESO DE CANCELACIÓN DE PEDIDO
Podrás tramitar la cancelación de tu pedido siempre que este no haya sido tramitado. Es decir, aunque se haya efectuado el pago, el pedido no ha salido de nuestras instalaciones, o en el caso de tratarse de un pedido PERSONALIZADO, no haya pasado a la línea de producción.
Para tramitar tu cancelación, por favor, envíanos un email a tactic@tactic-sport.com con tus datos personales y los datos identificativos del pedido. En el caso de tratarse de un pedido PERSONALIZADO, póngase en contacto con su Customer Service asignado.
23. CONDICIONES DE DISEÑO (CUSTOM)
Los diseños realizados por Tactic son propiedad exclusiva de este último pudiendo por tanto Tactic hacer uso de dichos diseños con fines promocionales e informativos.
Declara el cliente bajo su exclusiva responsabilidad, que dispone de las autorizaciones pertinentes para el uso tanto de los logos como de cualquier otro gráfico que se haya facilitado a Tactic para incluir en el diseño.
En cuanto a los diseños que no hayan sido confeccionados completamente por Tactic y hayan sido remitidos por el cliente, la confirmación del pedido por parte del cliente autoriza a Tactic al uso del mismo con fines meramente promocionales e informativos.
24. COMUNICACIONES
Si quieres consultarnos cualquier detalle, o elevarnos una reclamación, debes dirigirte a TEIMA 1992 SPORT, S.L., con domicilio en C/ Isaac Rabin 5, Polígono Industrial de Montfullà, 17162 Bescanó, Girona, e-mail tactic@tactic-sport.com o teléfono +34 972 237 411
25. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
TEIMA 1992 SPORT, S.L., informa sobre su política respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser captados por la navegación o contratación de servicios a través de su página web. En este sentido, TEIMA 1992 Sport, S.L., garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (L.O.P.D).
El uso de esta página web implica la aceptación de esta política de privacidad.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (L.O.P.D.), TEIMA 1992 Sport, S.L., informa que los datos personales que los usuarios de su página web faciliten a través de los formularios contenidos en su página web, serán tratados por la empresa y serán incluidos en el/los fichero/s automatizado/s de carácter personal declarados e inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos por la empresa TEIMA 1992 Sport, S.L., como titular y responsable, con el fin de poder atender las solicitudes realizadas por los usuarios, como son las peticiones de información y las elaboraciones de presupuestos.
Todos los datos personales, que sean recogidos a través de la página web de TEIMA 1992 Sport, S.L., y, por tanto, tengan la consideración de tratamiento de datos de carácter personal, serán incorporados en los ficheros declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos por la empresa TEIMA 1992 Sport, S.L., respetando siempre la confidencialidad de sus datos personales que sólo serán utilizados con el fin de gestionar los servicios ofrecidos como ya se ha indicado anteriormente.
La empresa TEIMA 1992 Sport, S.L., informa que todos los datos personales recogidos a través de la página web, no serán cedidos a terceros, salvo que esta cesión esté bajo obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique necesariamente dentro de una relación contractual la cesión con un encargado del tratamiento y siempre que dicho tercero disponga de consentimiento expreso del usuario para que se lleve a cabo la cesión de datos.
La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, contempla la posibilidad de que los interesados puedan ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, que son los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición reconocidos en la Ley anteriormente citada, que tendrán que formalizarse mediante una comunicación por escrito dirigido a TEIMA 1992 Sport, S.L, en la dirección c/Isaac Rabin, número 5, del municipio de Bescanó (17162- Girona), aportando además como documento adjunto al escrito, la documentación necesaria para acreditar su identidad (DNI o pasaporte).
Asimismo, TEIMA 1992 Sport, S.L., informa que en cumplimiento a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, solicitando al usuario su consentimiento, podrá utilizar las direcciones de correo electrónico facilitadas a través de los formularios contenidos en la página web, para remitirle información sobre los productos, servicios, avisos e información con fines comerciales, pudiendo en cualquier momento el usuario desistir de este servicio a través de las vías anteriormente citadas.
TEIMA 1992 Sport, S.L., le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, todo ello esto de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
26. LEY APLICABLE Y FORO
El presente sistema de compra s e somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico). Conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del vendedor (España). Si en su caso existieran desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, se someterá a los Tribunales que se consideren competentes en cada caso.
27. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
Conforme al Art. 14 del Reglamento UE 524/2013
En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la siguiente dirección:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show