Política de reembolso
Devoluciones en 30 días
Tu satisfacción es la máxima prioridad de Tactic. Por ello, si tu compra no es adecuada para ti, dispones de 30 días desde la fecha de recepción del pedido para devolver los artículos.
Los artículos devueltos deben estar:
- Limpios y sin usar
- Con las etiquetas originales adjuntas
- En su embalaje original
- En condiciones aptas para la reventa (excepto en caso de artículos defectuosos)
Las devoluciones pueden gestionarse directamente a través de tu perfil de cliente. Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en el pedido.
Costes de devolución
- UE y Reino Unido: Tactic asume el coste del envío de la devolución.
- Países fuera de la UE: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- Para los envíos fuera de la UE, si el cliente rechaza la recepción del pedido por no asumir los aranceles, impuestos o gastos aduaneros aplicables, deberá hacerse cargo de los costes de envío y de devolución de la mercancía a nuestras instalaciones.
Para iniciar una devolución o ejercer tu derecho de desistimiento, utiliza nuestro portal de autogestión aquí: Iniciar una solicitud de devolución o desistimiento.
Si tienes cualquier duda o necesitas asistencia en cualquier momento, nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Contáctanos en tactic@tactic-sport.com.