Politique de remboursement
Retours sous 30 jours
Votre satisfaction est la priorité absolue de Tactic. Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner les articles.
Les articles retournés doivent être :
- Propres et non portés
- Avec les étiquettes d’origine attachées
- Dans leur emballage d’origine
- En état de revente (sauf en cas d’article défectueux)
Les retours peuvent être gérés directement via votre profil client. Une fois le retour approuvé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.
Frais de retour
- UE et Royaume-Uni : Tactic prend en charge les frais de retour.
- Pays hors UE : Les frais de retour sont à la charge du client.
- Pour les expéditions en dehors de l'UE, si le client refuse la réception de la commande en raison du non-paiement des droits de douane, taxes ou frais d'importation applicables, il devra prendre en charge les frais d'expédition ainsi que les frais de retour de la marchandise vers nos installations.
Pour effectuer un retour ou exercer votre droit de rétractation, veuillez utiliser notre portail en libre-service ici: Faire une demande de retour ou de rétractation.
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance à tout moment, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Contactez-nous à l’adresse suivante : tactic@tactic-sport.com.