Política de reemborsament
Devolucions en un termini de 30 dies
La teva satisfacció és la màxima prioritat de Tactic. Per això, si la teva compra no s’ajusta al que esperaves, disposes de 30 dies des de la data de recepció de la comanda per retornar els articles.
Els articles retornats han de ser:
- Nets i sense haver estat utilitzats
- Amb les etiquetes originals adjuntes
- En l’embalatge original
- En condicions aptes per a la revenda (excepte en el cas d’articles defectuosos)
Les devolucions es poden gestionar directament des del teu perfil de client. Un cop la devolució sigui aprovada, l’import es reemborsarà mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en la comanda.
Cost de les devolucions
- UE i Regne Unit: Tactic assumeix el cost de l’enviament de la devolució.
- Països fora de la UE: El cost de l’enviament de la devolució va a càrrec del client.
- Per als enviaments fora de la UE, si el client rebutja la recepció de la comanda per no assumir els aranzels, impostos o despeses duaneres aplicables, haurà de fer-se càrrec dels costos d'enviament i de devolució de la mercaderia a les nostres instal·lacions.
Per iniciar una devolució o exercir el teu dret de desistiment, utilitza el nostre portal d’autogestió aquí: Iniciar una sol·licitud de devolució o desistiment.
Si tens qualsevol dubte o necessites ajuda en algun moment, el nostre equip estarà encantat d’ajudar-te. Pots contactar-nos a tactic@tactic-sport.com.